ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك (حاسوب أو هاتف) عند زيارة موقعنا. تتيح للموقع تذكّر أفعالك وتفضيلاتك لفترة من الوقت، مثل محتوى سلة التسوق واللغة، حتى لا تضطري لإدخالها في كل زيارة. نستخدم أيضاً تقنيات مشابهة مثل وحدات البكسل (Pixels) والتخزين المحلي (Local Storage)، ونشير إليها جميعاً في هذه السياسة باسم "ملفات تعريف الارتباط".
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدمها لتشغيل الموقع بشكل صحيح وآمن، ولحفظ سلة التسوق وإتمام الدفع، ولتذكّر تفضيلاتك، ولفهم كيفية استخدام الزوّار للموقع بهدف تحسينه، ولعرض محتوى تسويقي أكثر ملاءمة عند موافقتك.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
ضرورية
لازمة لعمل الموقع الأساسي: حفظ محتوى سلة التسوق، تأمين جلسة التصفّح، إتمام الدفع، وتذكّر موافقتك على الملفات. لا يمكن تعطيلها لأن الموقع لا يعمل بدونها، ولا تتطلّب موافقة مسبقة.
وظيفية
تتذكّر خياراتك مثل اللغة والتفضيلات لتحسين تجربتك. تعطيلها قد يقلّل من راحة الاستخدام دون منع الموقع من العمل.
تحليلية / أداء
تساعدنا على فهم عدد الزوّار والصفحات الأكثر زيارة ومصدر الزيارات، بشكل مجمّع ومجهول المصدر، لتحسين الموقع والمنتج.
تسويقية
تُستخدم فقط بموافقتك لقياس فعالية حملاتنا وعرض إعلانات أكثر ملاءمة على منصّات أخرى. لا تُفعَّل ما لم توافقي عليها عبر شريط الموافقة.
ملفات الطرف الثالث والخدمات التي نعتمد عليها
يعتمد موقعنا على مزوّدي خدمات موثوقين قد يضبطون ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم لأداء وظائفهم:
Shopify
منصّة المتجر التي يعمل عليها الموقع — تضبط ملفات ضرورية لتشغيل السلة والجلسة والدفع بأمان.
مزوّدو الدفع (Stripe وPayPal)
يضبطون ملفات لمعالجة المدفوعات بأمان ومنع الاحتيال أثناء إتمام الطلب.
خدمات التحليلات
تساعدنا على قياس أداء الموقع بشكل مجمّع ومجهول المصدر.
خدمة تتبّع الشحنات
تتيح صفحة تتبّع الطلب عرض حالة شحنتك باستخدام رقم طلبك أو رقم التتبع.
لا نتحكّم في ملفات الطرف الثالث، وتخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد.
مدة بقاء ملفات تعريف الارتباط
تنقسم الملفات بحسب مدّتها إلى نوعين: ملفات الجلسة التي تُحذف تلقائياً بمجرد إغلاق المتصفح، والملفات الدائمة التي تبقى على جهازك لفترة محدّدة (من أيام إلى عدة أشهر حسب وظيفتها) أو حتى تحذفينها يدوياً. الملفات الضرورية والوظيفية عادةً قصيرة إلى متوسطة المدى، بينما قد تبقى الملفات التحليلية والتسويقية لفترة أطول.
الأساس القانوني والموافقة
نعتمد على مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه بالنسبة للملفات الضرورية، وعلى موافقتك الصريحة بالنسبة للملفات التحليلية والتسويقية غير الضرورية. عند زيارتك الأولى يظهر لك شريط موافقة يتيح لك قبول هذه الملفات أو رفضها، ويمكنك تغيير اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمّت قبل السحب.
النقل الدولي
بما أن بعض مزوّدي خدماتنا (مثل منصّة المتجر ومزوّدي التحليلات والدفع) يعملون من خارج بلد إقامتك، فقد تُعالَج بعض البيانات المرتبطة بملفات تعريف الارتباط في دول أخرى، مع اتّخاذ ضمانات مناسبة لحمايتها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.
كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط
لديك عدة طرق للتحكّم:
شريط الموافقة: اقبلي أو ارفضي الملفات غير الضرورية عند زيارتك الأولى، وعدّلي اختيارك لاحقاً.
إعدادات المتصفح: يمكنك حذف الملفات المحفوظة أو حظرها كلياً أو جزئياً من إعدادات متصفحك (Chrome، Safari، Firefox، Edge وغيرها). مع العلم أن حظر الملفات الضرورية قد يمنع الموقع من العمل بشكل صحيح.
خيار عدم التتبّع (Do Not Track): إذا فعّلتِ هذه الميزة في متصفحك، نحترم إشارتها حيثما كان ذلك مدعوماً تقنياً.
تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في الخدمات التي نستخدمها أو المتطلّبات القانونية، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
