تحترم Hello Sayidaty، التي تديرها شركة STE AYOUB TOO SARL AU، خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها ونحميها ومع من نشاركها، وحقوقك المتعلقة بها. تنطبق هذه السياسة على جميع زوّار الموقع وعملائه. بزيارتك للموقع أو إتمامك لطلب، فإنك توافقين على الممارسات الموضّحة هنا.
الجهة المسؤولة عن جمع بياناتك ومعالجتها هي شركة STE AYOUB TOO SARL AU، ومقرها المسجّل في أزيلال بالمغرب، والمشغّلة لمتجر Hello Sayidaty. لأي استفسار يخص خصوصيتك أو بياناتك، تواصلي معنا عبر support@hellosayidaty.com.
نجمع البيانات مباشرةً عندما تقدّمينها لنا (عند الطلب أو التواصل)، وتلقائياً أثناء تصفّحك عبر ملفات تعريف الارتباط، وأحياناً من مزوّدي خدماتنا مثل شركات الشحن (لتأكيد التوصيل) ومزوّدي الدفع (لتأكيد المعاملة).
نعالج بياناتك بالاستناد إلى أحد الأسس التالية: تنفيذ عقد البيع معك (لمعالجة طلبك)، أو موافقتك (للتسويق وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، أو التزاماتنا القانونية (لحفظ السجلات المحاسبية)، أو مصالحنا المشروعة في تشغيل المتجر وتأمينه ومنع الاحتيال.
نشارك بياناتك فقط مع الأطراف اللازمة لتنفيذ طلبك وتشغيل المتجر، وضمن حدود ما يلزم فقط:
| شركات الشحن | شركاء الشحن المحليون داخل المملكة العربية السعودية — لتوصيل طلبك وتأكيد الاستلام. |
| مزوّدو الدفع | Stripe وPayPal — لمعالجة المدفوعات بأمان. |
| منصّة المتجر | Shopify Inc. — التي يعمل عليها متجرنا وتستضيف بيانات الطلبات. |
| مزوّدو التحليلات | لفهم استخدام الموقع بشكل مجمّع وتحسينه. |
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نشاركها لأغراض تسويقية خارجية. قد نُفصح عن البيانات إذا فرض القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامة عملائنا.
بما أن شركتنا مسجّلة في المغرب وتخدم عملاء في المملكة العربية السعودية، وتُستضاف منصّتنا وبعض مزوّدي خدماتنا خارج بلد إقامتك، فقد تُنقَل بياناتك وتُعالَج في دول أخرى غير بلدك. في جميع الحالات نتّخذ خطوات معقولة لضمان حماية بياناتك وفق هذه السياسة وبموجب ضمانات تعاقدية مناسبة مع مزوّدي خدماتنا.
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة أعلاه، وبما يشمل المدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية (مثل حفظ سجلات الفواتير). بعد انتهاء هذه المدة، نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة المصدر بشكل نهائي.
يعمل موقعنا بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتُعالَج جميع المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. لا نجمع أو نطلب أي بيانات حساسة عبر اتصالات غير آمنة. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الفقدان أو الإفشاء غير المصرّح به، مع أن أي وسيلة نقل عبر الإنترنت لا يمكن ضمانها بنسبة 100%.
موقعنا ومنتجاتنا موجّهة للبالغين، ولا نجمع عمداً بيانات من أشخاص دون سن 18 عاماً. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة وليّ الأمر، سنحذفها فوراً. إذا كنتِ ولي أمر وتعتقدين أن طفلك زوّدنا ببياناته، تواصلي معنا.
يحق لك، ضمن ما تكفله القوانين المعمول بها:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا عبر support@hellosayidaty.com، وسنردّ خلال مدة معقولة. إذا رأيتِ أن معالجتنا لبياناتك تخالف القانون، يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة كما هو موضّح بالتفصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك التحكّم بها عبر شريط الموافقة وإعدادات متصفحك.
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا نتحكّم بها ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها الخاصة بالخصوصية. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورينه.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو المتطلّبات القانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث عند أي تغيير جوهري، وننصحك بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
| الاسم التجاري | Hello Sayidaty |
| اسم الشركة | STE AYOUB TOO SARL AU |
| الشكل القانوني | شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد (SARL AU) بموجب القانون المغربي |
| رقم السجل التجاري (ICE) | 002147780000032 |
| عنوان المقر المسجل | Quartier Zaouia, Rue 13 N°3, Azilal, Béni Mellal-Khénifra 22000, Morocco |
| مركز تنفيذ الطلبات والمرتجعات | مستودع الدمام، المملكة العربية السعودية (F32G+RQ الدمام، الدمام 32424) |
| البريد الإلكتروني | support@hellosayidaty.com |
| الهاتف / واتساب | +212 6 97 92 40 77 |
| ساعات الدعم | الأحد–الخميس: 9:00 ص–9:00 م (بتوقيت السعودية) الجمعة: 2:00 م–9:00 م (بتوقيت السعودية) السبت: 10:00 ص–6:00 م (بتوقيت السعودية) |
| وقت الاستجابة | خلال 24 ساعة |
