سياسة إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك مجاناً في أي وقت قبل شحنه.

كيفية الإلغاء

تواصلي معنا عبر support@hellosayidaty.com أو +212 6 97 92 40 77 مع ذكر رقم طلبك، في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب.

التوقيت مهم

نظراً لأن موعد إغلاق استقبال الطلبات لدينا هو الساعة 5:00 مساءً (بتوقيت السعودية) وتتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل، فقد تكون مهلة الإلغاء قصيرة. كلما تواصلتِ معنا مبكراً، زادت فرصة إلغاء الطلب قبل شحنه.

إذا كان طلبك قد شُحن بالفعل

بمجرد شحن الطلب، لا يمكننا إلغاءه أو إعادة توجيهه. في هذه الحالة، لديك خياران: رفض استلام الطلب عند وصوله، أو استلامه وطلب الاسترجاع وفق سياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا (تُطبَّق شروط شحن الاسترجاع المعتادة لتغيير الرأي).

استرداد المبالغ للطلبات الملغاة

إذا تم إلغاء الطلب قبل شحنه، يُسترد أي مبلغ تم دفعه بالكامل عبر الطريقة التي تختارينها، دون أي رسوم.

تواصلي معنا

الاسم التجاري Hello Sayidaty
اسم الشركة STE AYOUB TOO SARL AU
رقم السجل التجاري (ICE) 002147780000032
العنوان Quartier Zaouia, Rue 13 N°3, Azilal 22000, Morocco
البريد الإلكتروني support@hellosayidaty.com
الهاتف / واتساب +212 6 97 92 40 77
ساعات الدعم الأحد–الخميس: 9:00 ص–9:00 م (بتوقيت السعودية)
الجمعة: 2:00 م–9:00 م (بتوقيت السعودية)
السبت: 10:00 ص–6:00 م (بتوقيت السعودية)
وقت الاستجابة خلال 24 ساعة