سياسة إلغاء الطلب

هل يمكن إلغاء الطلب؟

نعم. يمكنك إلغاء طلبك مجاناً في أي وقت قبل أن يُشحن، دون أي رسوم.

مهلة الإلغاء

بما أننا نجهّز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل، يُرجى إرسال طلب الإلغاء في أسرع وقت ممكن. بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، لم يعد بالإمكان إلغاؤه، ويمكنك عندها إعادته وفق سياسة الاسترجاع.

كيفية طلب الإلغاء

للإلغاء، تواصلي معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني support@hellosayidaty.com أو واتساب +212 6 97 92 40 77 مع ذكر رقم طلبك. سنؤكد لك الإلغاء خلال 24 ساعة.

استرداد المبلغ بعد الإلغاء

إذا كان الطلب مدفوعاً مسبقاً بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay أو PayPal، فسيُسترد المبلغ كاملاً عبر الطريقة نفسها خلال 5 أيام عمل من تأكيد الإلغاء. أما طلبات الدفع عند الاستلام فلا يترتب عليها أي مبلغ عند الإلغاء قبل الشحن.

الإلغاء من جانبنا

نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حال نفاد المخزون أو الاشتباه في نشاط احتيالي، مع إبلاغك ورد أي مبلغ مدفوع بالكامل.

تواصلي معنا

الاسم التجاري	Hello Sayidaty
اسم الشركة	STE AYOUB TOO SARL AU
الشكل القانوني	شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد (SARL AU) بموجب القانون المغربي
رقم السجل التجاري (ICE)	002147780000032
عنوان المقر المسجل	Quartier Zaouia, Rue 13 N°3, Azilal, Béni Mellal-Khénifra 22000, Morocco
مركز تنفيذ الطلبات والمرتجعات	مستودع الدمام، المملكة العربية السعودية (F32G+RQ الدمام، الدمام 32424)
البريد الإلكتروني	support@hellosayidaty.com
الهاتف / واتساب	+212 6 97 92 40 77
ساعات الدعم	الأحد–الخميس: 9:00 ص–9:00 م (بتوقيت السعودية) الجمعة: 2:00 م–9:00 م (بتوقيت السعودية) السبت: 10:00 ص–6:00 م (بتوقيت السعودية)
وقت الاستجابة	خلال 24 ساعة